BASEで売上アップ！LINE連携でリピーターを増やす方法

〜購入後が“始まり”になる。小さなECでもできるLINE活用術〜

「BASEって初心者向けECだから、できることは限られてる」
そう思っていませんか？

確かにShopifyなどに比べれば自由度は低めですが、
LINE公式アカウントと連携するだけで、“売って終わり”のECから“つながるEC”に進化します。

この記事では、BASEとLINE公式アカウントを連携させて売上を底上げする方法と、リピーターを増やすための導線設計を詳しく解説します。

BASEは“最初の購入”には強い。でもリピーターづくりが課題

BASEは、商品登録から販売までがとにかく簡単。
そのため「初回購入」は獲得しやすいのですが…

このように、リピート促進やLTV最大化の仕組みが弱いというのが実情です。

そこで活躍するのが、LINE公式アカウントとの連携です。

BASEには「LINE連携アプリ」が存在し、無料でインストール可能。
この連携により、以下のことが可能になります。

機能	内容
LINE公式アカウントへの誘導	BASE購入完了画面やメルマガ内にLINE追加の案内が表示できる
クーポン自動配信	LINE登録と同時に“次回使えるクーポン”を配布できる
リッチメニュー設置	商品一覧・FAQ・クーポンなどをトーク画面に表示可能
ショップカード・抽選	購入者向けのリピート施策をLINE内で実施可能

📌 重要：BASE単体では顧客管理が難しいが、LINE連携でCRM的な機能を補える。

📌 詳細はBASE公式マニュアル：
https://help.thebase.in/hc/ja/

まずは、“購入直後”にLINE登録してもらう導線を設計します。
このタイミングが最も反応率が高く、自然に登録されやすいポイント。

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LINE登録でプレゼント中✨  
商品に関するご質問もLINEからどうぞ！

LINE登録後に送るメッセージを“あいさつメッセージ＋ステップ配信”で構成するのがおすすめ。

これだけで、「買って終わり」ではなく「つながり続ける」関係が生まれます。

リッチメニューに以下のようなボタンを設置することで、LINEから商品ページへの再訪が増えます。

📌 ポイントは“LINEからすべて完結する”こと。

LINE公式アカウントの「ショップカード機能」や「抽選メッセージ」を活用すると、
小規模ECでも手軽にキャンペーン設計が可能です。

📌 LINE上での体験が“遊び心”や“お得感”と紐づくことで、再訪理由が生まれます。

ある程度の登録数が増えてきたら、タグ機能を使って以下のような出し分け配信も可能です。

📌 無理に全員に送らず、「反応する可能性が高い人だけ」に届ける工夫が重要です。

「毎月の売上が安定しなかったのが、LINE導入後から“常連”が増えたことで読みやすくなりました」（アクセサリー販売・30代女性）

「クーポンだけでなく、トークでの問い合わせがきっかけで再購入につながることも多く、顧客との距離が近くなったと実感しています」（ハンドメイド雑貨店）

BASE単体では限界のある顧客管理・再購入導線も、LINEを活用することで

すべてをスマホの中で完結させることができます。

「BASEだからできない」ではなく、
「BASEでもLINEを使えばここまでできる」という感覚で、まずはLINE連携から始めてみてください。