「また来たい」と思ってもらえていますか？
美容室経営で最も大切なのは、「新規を集めること」よりも**“一度来てくれたお客様にもう一度来てもらう”こと**。
でも現実は…
- 「1回きりのお客様が多い…」
- 「次回予約を聞けないまま帰られた…」
- 「もう少し来店ペースを上げてほしいけど、伝えづらい…」
こんな悩みを抱えている美容師さん、多いと思います。
そこで活用したいのが、LINE公式アカウント。
ただの「お知らせツール」ではなく、“リピートにつながる仕組み”として使えるんです。
なぜLINEが「リピート」に効果的なのか？
LINEは他のSNSやメールに比べて、「開封率・即時性・信頼感」が圧倒的です。
- 📲 開封率はメールの3〜5倍以上（業種により異なる）
- 📩 通知がスマホに直接届く
- 💬 普段から友人や家族と使っている安心感がある
つまり、美容室とお客様の“心の距離”を縮めるには、LINEが最適なのです。
リピートにつながるLINE活用の具体的な方法5選
1. 【来店後フォローメッセージ】で「丁寧なお店」の印象を残す
来店当日の夜や翌日に、こんなメッセージを送ってみましょう：
○○様、本日はご来店ありがとうございました！
お仕上がりはいかがでしたか？気になる点があれば遠慮なくご連絡くださいね😊
次回の目安は●週間後がおすすめです。
🔹 ポイント：
“自分の髪を覚えてくれている”と感じさせることで、次回来店の心理的ハードルを下げられます。
2. 【前回の施術から●日後】に「再来のきっかけ」を送る
例えば来店から30日後に：
○○様、その後スタイリングの調子はいかがですか？
カラーやカットの持ちは1ヶ月前後が目安です😊
次回ご来店をご検討の際は、お早めのご予約がおすすめです✨
🔹 ポイント：
「お知らせ」ではなく、「あなたにとってベストなタイミング」を伝えると自然な印象に。
3. 【期間限定クーポン】で“迷っているお客様”の背中を押す
LINE配信で以下のようなクーポンを届けてみましょう：
🌿 再来店の方限定 🌿
カラー＋トリートメント ¥500 OFF（◯月末まで）
🔹 ポイント：
“登録してくれてる人だけの特典”という特別感で、再来率がグッと上がります。
4. 【空き枠のお知らせ】で“埋まらない時間”をチャンスに変える
キャンセルが出たときや、直前の空きがあるときに：
【本日空きあり】
17:00〜 / 18:30〜ご案内できます✨
ご希望の方はLINEからご連絡ください♪
🔹 ポイント：
「タイミングが合えば行きたい」というお客様は多い。ライトな告知でも予約に繋がる可能性大。
5. 【お客様のビフォーアフター】を紹介 → 次回来店の参考に
お客様の許可が取れれば、ビフォーアフターをLINEやSNSで紹介。
配信例：
【ショートボブに大胆チェンジ✨】
春スタイル、人気です🌸
Before▶Afterをチェック！
🔹 ポイント：
スタイルの紹介が「行くきっかけ」になり、次回来店をイメージしやすくなります。
LINEで「押し売り感」を出さずにリピートを増やすコツ
- “配信頻度は月1〜2回”がベスト（多すぎるとブロックされやすい）
- “誰に向けた配信か”を明確に（再来クーポンは新規に見せない）
- “雑談感・人柄”を大切に（「また会いたい」と思わせる内容に）
実際にリピートが増えた美容室の事例
🌟 1人サロン・都内（40代女性オーナー）
LINE公式でリッチメニューを設置し、「来店後フォロー＋再来クーポン＋空き枠通知」を導入。
⇒ リピート率が35%→60%にアップ。
「自分から営業しなくても自然に予約が入るようになった」とのこと。
よくある質問（Q&A）
Q. リピートにつなげるにはどれくらいの頻度で配信すればいい？
→ 目安は月1〜2回。
特にリピート施策は「しつこくない自然さ」が重要です。
Q. LINE登録数が少ないと意味ない？
→ 登録数が少なくても、密度が高ければ成果は出ます。
「5人に送って3人が予約」なんてことも珍しくありません。
Q. クーポンばかり送るのは良くない？
→ 「毎回値引き」ではなく、“タイミングに応じた価値”を伝える配信にしましょう。
まとめ｜LINEは“また来たい”をつくるパートナー
LINEはただの連絡ツールではありません。
お客様との関係性を深め、自然なリピートを生み出す仕組みをつくるための「小さなサロンの最強の武器」です。
売り込み感なく、お客様の「また来たい」にそっと寄り添う──
そんなLINE活用を、今日から始めてみませんか？
